Compliment, tip of klacht
Bij Huisartsenspoedpost Gelderse Vallei doen wij ons best om u goede zorg te geven. Wij vinden het vervelend als dit een keer niet lukt. Wij horen graag uw ervaring, zodat wij daarvan kunnen leren. Ook goede ervaringen en tips horen wij graag. Want ook daarmee kunnen wij de zorg verbeteren. Op deze pagina kunt u een compliment, tip of klacht doorgeven.
Hoe werkt het?
Om ervoor te zorgen dat wij op een goede manier met uw melding of klacht omgaan is er een klachtenregeling. Als u niet tevreden bent met de oplossing van uw klacht, dan kunt u naar een onafhankelijke geschilleninstantie. Wij zijn aangesloten bij Skge: Lees hier meer over de geschillenprocedure. U kunt uw klacht of melding doorgeven via het formulier hieronder.
Let op: U kunt alleen een klacht indienen als u: zelf patiënt bent, de wettelijke vertegenwoordiger bent (bijvoorbeeld ouder of voogd) of een nabestaande bent van een patiënt. U mag dus geen klacht indienen als u een buurman, buurvrouw, kennis of vriend(in) bent.
Wat gebeurt er met uw klacht?
Als u het formulier heeft ingevuld, komt uw melding via e-mail bij ons binnen. Gaat het om een klacht? Dan sturen wij die naar de onafhankelijk klachtenfunctionaris van Quasir. Deze persoon neemt contact met u op, bespreekt uw klacht, vraagt wat u nodig heeft en kijkt wat wij voor u kunnen doen. De klachtenfunctionaris helpt u gratis. Soms doen wij extra onderzoek naar wat er is gebeurd. De uitkomst gebruiken wij om onze zorg beter te maken.
In het formulier hieronder kunt u aangeven of u dat graag wilt.
Formulier compliment, tip of klacht
Vul hier uw gegevens in.
Heeft u geen melding, maar wilt u wel feedback geven?
Geef dan anoniem uw mening via deze pagina.
Zoeken